Devoluciones

Derecho de revocación o desistimiento
Según la normativa aplicable, se confiere al cliente el derecho de desistimiento de la compra realizada en el sitio web, si no es conforme a lo pedido, en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo.
Para ejercitar dicho derecho, el cliente deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, al correo electrónico info@icscooter.com o bien, en formato papel a la siguiente dirección: LOBITO IC, S.L., C/ Amadeu Vives 17, Código postal: 08440, Ciudad: Cardedeu, Provincia: Barcelona.
En el momento de la devolución será imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales y accesorios incluidos. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido abierto de su embalaje original, que no esté en las mismas condiciones en las que se entregó o que haya sufrido algún daño tras la entrega. Los gastos de envío derivados de tal devolución recaerán sobre el USUARIO. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro del importe.

Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a icscooter.com (mediante correo electrónico dirigidos a: info@icscooter.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo.

Devolución por cambio del producto comprado
En el caso que el cliente quiera devolver el producto porque no es lo que se esperaba o porque lo quiere cambiar por otro producto de su gusto, también debe gestionarlo dirigiéndose a: info@icscooter.com
En todo caso el cliente se tiene que hacer cargo de los gastos de transporte de la devolución.
Todas las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
LOBITO IC, S.L., C/ Amadeu Vives 17, Código postal: 08440, Ciudad: Cardedeu, Provincia: Barcelona

Garantía

La garantía de los patinetes, bicicletas, componentes y recambios ICe, están regulados bajo el siguiente documento que puedes consultar a continuación Garantía ICe